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El perfil de consumo que diferencia a gays y lesbianas

Fuente: Terra

Consumo homosexual: los gays, más preocupados por la imagen; las lesbianas por la cultura.

Consumo homosexual: los gays, más preocupados por la imagen; las lesbianas por la cultura.

 

Según un estudio llevado a cabo entre la comunidad de Santiago de Chile, los hombres gays reconocen una afinidad mayor a aspectos estéticos, mientras que las mujeres lesbianas se reconocen consumidoras preferentes en el ámbito de la cultura.

Mercado Homosexual es un estudio de metodología cualitativa que se basa en el análisis secundario de estudios similares de la región y de los resultados de una investigación realizada por Visión Humana entre los meses de mayo y septiembre de 2013, a través de entrevistas en profundidad y de mini grupos focales con gays y lesbianas de los segmentos socioeconómicos medio y medio alto, de entre 18 y 60 años, residentes en Santiago de Chile.

El objetivo principal de este estudio es sensibilizar a las empresas sobre las características de este grupo de consumidores y entregar insights que permitan relacionarse con ellos y comunicar su oferta adecuadamente, desde nuestra propia realidad.

 

Algunas claves sobre consumo homosexual

El closet: Para muchos gays y lesbianas, especialmente adultos, permanecer “dentro del clóset” es aún una necesidad. De ahí que el consumo anónimo a través de internet y los espacios de encuentro segregados son una demanda vigente.

Inclusión plena: los homosexuales jóvenes están demandando una postura inclusiva de parte de las empresas en cuanto a la oferta de productos y servicios. Una propuesta “especialmente dirigida a homosexuales” sólo subrayaría la segregación que ya viven.

Más encuentro: los servicios más valorados por los homosexuales son los que les proporcionan espacios protegidos y seguros para la expresión física de cercanía y afectividad, lugares de encuentro y conversación.

Honestidad: comunicarse efectivamente con los homosexuales y ser creíbles, requiere no sólo diseñar campañas publicitarias amigables o “gay friendly”, sino mostrar una actitud inclusiva integral, que considere políticas sobre relaciones laborales y acciones concretas.

 

El consumo de gays y el consumo de lesbianas

Uno de los aspectos más reveladores de la investigación es lo que toca a los matices de género al interior del segmento: mientras los gays reconocen una afinidad mayor a aspectos estéticos, desde la imagen y cuidado personal, hasta lo relativo a los espacios físicos en que se desenvuelven; las lesbianas se reconocen consumidoras preferentes en el ámbito de la cultura.

Ellas son, por tanto, más afines a espacios como librerías, centros o espectáculos culturales, cine y música, en particular cuando se refieren a la temática lésbica. Esto es particularmente cierto para los homosexuales adultos.

Desde la percepción de los entrevistados, la demanda gay por artículos como vestimenta o accesorios, servicios relativos a la apariencia física (peluquerías y estética en general) ha sido mejor reconocida por nuestro incipiente mercado homosexual. En una situación diferente se encuentra la demanda de las lesbianas por consumo cultural: la literatura, las obras de teatro y el cine afines a su orientación sexual son muy escasas y su acceso aún muy restringido. Básicamente se hacen disponibles desde redes constituidas informalmente.

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