A principios de este año, Target fue atacado por conservadores que estaban enojados porque la tienda vendía artículos del Orgullo para clientes LGBTQ+. En respuesta, Target retiró gran parte de su mercancía Pride y trasladó sus exhibidores Pride a áreas menos visibles de la tienda.
El director ejecutivo de Target, Brian Cornell, explicó esa decisión en una entrevista hoy y comparó el mal comportamiento de los conservadores en sus tiendas con la pandemia de COVID-19.
En mayo pasado, personas influyentes conservadoras acudieron en masa a Target para crear videos en los que actuaban disgustados frente a los productos arcoíris que se vendían en Target, acusando a la tienda de “preparar” a los niños al permitirles ver la mercancía. Muchos de ellos acosaron a los empleados por las exhibiciones del Orgullo, mientras que otros publicaron videos en TikTok donde destrozaron las exhibiciones.
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A medida que aumentaba la ira, se acusaba a Target de vender trajes de baño a niños (a pesar de que el traje de baño en cuestión solo se vendía en tallas para adultos) y de vender productos “satánicos” a medida que se compartían en línea imágenes falsas generadas por IA. Un diseñador trans que desarrolló algunos de los productos de Target dijo que estaba recibiendo amenazas de muerte y mensajes de odio de conservadores enojados, mientras que varias tiendas se enfrentaban a amenazas de bomba.
Incluso los políticos republicanos se sumaron a los ataques a Target. Un grupo de fiscales generales republicanos amenazó con emprender acciones legales contra la tienda por vender productos para personas LGBTQ+, la representante Marjorie Taylor Greene (R-GA) compartió extraños videos de rap anti-Target en las redes sociales y la representante Lauren Boebert (R-CO) pidió un boicot a Target por estar “despertado”.
“He visto desastres naturales”, dijo Cornell a CNBC en una entrevista transmitida hoy. “Hemos visto el impacto de la COVID que condujo a la pandemia. Parte de la violencia que tuvo lugar tras el asesinato de George Floyd. Pero te diré, Becky (Quick), lo que vi en mayo es la primera vez desde que estoy en este trabajo en la que miembros del equipo de la tienda decían: ‘No es seguro venir a trabajar’”.
Dijo que los empleados estaban lidiando con un “comportamiento muy agresivo” por parte de los conservadores que destruyeron mercancías y causaron interrupciones en las tiendas. Dijo que algunas personas “amenazaron con prender fuego al producto” en las tiendas.
“Tuvimos que priorizar la seguridad de nuestros equipos”, dijo Cornell. “Y sabía personalmente que esto no iba a ser bien recibido. Pero teníamos que priorizar la seguridad del equipo”.
Sus declaraciones amplían lo que Target dijo en un comunicado cuando retiró parte del equipo Pride y trasladó los exhibidores a la parte trasera de las tiendas.
“Desde que presentamos la colección de este año, hemos experimentado amenazas que afectan la sensación de seguridad y bienestar de los miembros de nuestro equipo en el trabajo”, dijo la cadena en un comunicado en mayo. “Dadas estas circunstancias volátiles, estamos haciendo ajustes a nuestros planes, incluida la eliminación de elementos que han estado en el centro del comportamiento de confrontación más significativo”.
Un estudio de agosto de 2023 encontró que las marcas que retiran su apoyo al marketing inclusivo LGBTQ+ en última instancia pierden más clientes de los que ganan. Otros expertos en marketing también han brindado consejos sobre cómo las empresas pueden apoyar de manera segura a la comunidad LGBTQ+ y al mismo tiempo prepararse para posibles reacciones negativas.
