Una lesbiana afirmó que le prohibieron volar con American Airlines porque la compañía dijo que anteriormente había tenido relaciones sexuales con un hombre en un baño durante un vuelo.
Erin Wright, que publica en TikTok bajo el nombre de @erin_wright, subió un video de cuatro minutos a la plataforma el 8 de agosto con el título: “Cómo me prohibieron permanentemente volar en American Airlines por tener relaciones sexuales con un hombre en un avión a pesar de que soy lesbiana”.
En el video, que ha acumulado casi tres millones de vistas y 300.000 me gusta, Wright detalló cómo tenía previsto volar a la despedida de soltera de su hermana, pero no le permitieron embarcar. Inicialmente, intentó registrarse en su teléfono, pero cuando eso no funcionó, fue al mostrador de ayuda de la aerolínea en el aeropuerto, que también falló, y el personal procedió a realizar una llamada a un puesto superior.
“La señora (agente de la puerta de embarque) parece nerviosa y me dice: ‘Señora, lamento mucho decirle esto, pero le han prohibido volar con American Airlines’”.
Wright dijo que se quedó confundida y le pidió al agente que le explicara las razones por las que la habían incluido en la lista de personas a las que no se les permite volar. Sin embargo, debido a que se trataba de “un problema de seguridad interna”, el miembro del personal de facturación no pudo decírselo y le dijo: “La persona que me atendió por teléfono me dijo que usted debería saber por qué”.
Mientras todavía estaba en el aeropuerto, y con el tiempo corriendo hasta que despegara su vuelo, Wright dijo que intentó en vano averiguar el motivo de la prohibición.
“Me di cuenta de que iba a perder mi vuelo y solo tenía que reservar otro. Rápidamente reservé otro vuelo de ida y vuelta de 1.000 dólares (780 libras esterlinas) a Nueva Orleans”, dijo Wright, señalando que tuvo que esperar ocho horas para ese vuelo. “Me dije: voy a solucionar esto y me devolverán el dinero. Todo estará bien”.
Sin embargo, Wright continuó diciendo que no estaba bien. Después de recibir numerosos correos electrónicos y 12 días, y todavía sin recibir un reembolso, le notificaron que el motivo de la prohibición era que supuestamente había tenido relaciones sexuales con un hombre a bordo de un vuelo mientras estaba borracha.
“Déjenme decirles: soy lesbiana y tengo 24 años. Ya me ven. ¿Estoy teniendo relaciones sexuales con algún hombre? No”, dijo a la cámara con una mueca burlona.
Wright dijo que, tras pasar por una serie de “lagunas” para intentar resolver el problema, el equipo de American Airlines le dijo que presentara una apelación oficial para salir de la lista de exclusión aérea.
“Les envío un correo electrónico muy serio, pero también algo gracioso: ‘Realmente no sé cómo demostrar que no fui yo, excepto el hecho de que soy lesbiana y puedo recibir cartas de otras personas diciéndome que esa es la verdad’”, dijo Wright, claramente exasperada por la situación, tal como la recordaba.
La madre de Wright avaló a su hija enviando un correo electrónico al departamento legal de la aerolínea y finalmente Wright recibió un llamado de un miembro del personal que dijo que después de una revisión habían determinado que lo más probable era que no hubiera sido ella la que estaba en el baño.
“Entonces, ahora estoy fuera de la lista permanente de exclusión aérea de American Airlines, también perdí $1,000, pero me reembolsaron el vuelo de $400 (£312) pero dijeron que no podían enviarme más que eso, a pesar de que fue su culpa que tuviera que comprar ese vuelo de ida y vuelta de $1,000”, dijo Wright.
En un video de seguimiento publicado el domingo (11 de agosto), Wright dijo a sus seguidores que la naturaleza viral del video original significaba que podía recuperar el dinero que había perdido.
“Estoy muy agradecido por toda su ayuda y por hacer que ese video sea tan popular porque me quitó mucho estrés financiero y estoy agradecido con la comunidad que TikTok me ha brindado”.
SentidoG se ha puesto en contacto con American Airlines para solicitar comentarios.
