Aún con la proliferación de nuevos sistemas de pago electrónico, la banca seguirá siendo el principal sistema de pago en 2025 en Chile y el mundo; y es que se estima que solo la red Visa procesa al menos 23 millones de transacciones al día.
Tanto usuarios de Mr Bet – Casino Online como internautas de plataformas como Amazon, o eBay siguen utilizando sus tarjetas de débito o crédito para hacer sus transacciones, pero ¿a qué se debe esto? ¿Qué ventajas y desventajas están asociados a su uso? La respuesta a estas interrogantes y más se presentan a continuación.
Las ventajas de la banca online
Existe un motivo por el cual millones de chilenos y usuarios en todo el mundo siguen apostando por los sistemas bancarios tradicionales, aún con la presencia de sistemas como PayPal, Neteller o las criptomonedas. Aquí algunas de ellas.
1.- El método más seguro que existe
Según estimaciones de la consultoría Tuvis, las entidades bancarias gastaron a nivel global aproximadamente 43 mil millones USD en tecnología de riesgos. La banca es una de las opciones más confiables, ya que es igualmente el sistema más seguro de la actualidad.
Esto no solo se traduce al acceso a atención al cliente 24/7 o al políticas de devolución en caso de fraude, sino en la implementación de más y mejores sistema de cifrado SSL en donde los canales de transferencia de datos se hacen invulnerables; o bien a través de métodos MFA con los que se ha dado respuesta efectiva a peligros como el phishing bancario.
2.- Acceso a financiamiento
Los bancos son las instituciones que por excelencia permiten el acceso a financiamiento y crédito. Según los datos de la Reserva Federal de los Estados Unidos, los bancos de Estados Unidos introdujeron más de 5 mil millones USD a la economía a través de la banca online. Todo esto con la posibilidad de generar pagos en cómodas cuotas.
3.- Innovación tecnológica constante
Para mantenerse a la cabeza de la economía nacional, la empresa busca siempre ofrecer a sus clientes los más recientes adelantos tecnológicos. Gracias a la implementación de “Super apps”, los internautas pueden hacer sus compras en cuestión de pocos segundos. Ejemplo de ello es la tokenización de activos, los cuales permiten realizar operaciones de forma más rápida y segura.
Las principales desventajas de la banca online
Como ocurre siempre, la banca online cuenta con algunos puntos negativos que todos los usuarios deben tomar en cuenta al momento de hacer sus transacciones en línea. Aquí se muestran algunas de las más destacadas.
1.- Lapsos de espera prolongados
Uno de los grandes retos que a la fecha debe enfrentar la banca online, es el lapso de tiempo en la ejecución de transacciones transfronterizas. Dado que el dinero aún debe realizar el largo proceso de transferencia, enviado a la cámara de compensación y luego a la institución bancaria receptora, las transacciones pueden extenderse en estos casos hasta por 5 días hábiles. Además de ello, se pueden llegar a cobrar altas comisiones por acceso a herramientas de cambio de divisas.
2.- Fragmentación de la experiencia de usuario
Si bien es cierto que los avances tecnológicos se asocian a mayor cantidad de recurso, lo cierto es que la presencia de tantas puede llegar a generar una división de los servicios, que resulta en una experiencia incómoda de navegación. Esto puede llegar a pasar cuando una función no está disponible en la app, sino en la página principal; o cuando la app no está integrada con los canales de asistencia al cliente necesarios para atender contingencias de forma expedita.
3.- Fallas en la disponibilidad y sincronización
La banca online aún no es infalible. Ejemplo de ello se da en transacciones interbancarias que aún no se reflejan de forma inmediata en la cuenta del receptor. Además de ello, no se puede descartar que el banco presente interferencias o problemas de disponibilidad, sobre todo en transacciones realizadas en la madrugada, momento en donde el banco pudiera realizar labores de mantenimiento, o bien transacciones overnight.
En el peor de los casos, estas faltas de timing pueden llegar a reflejarse en transacciones mal ejecutadas, que requieren al usuario hacer diligencias posteriores para la devolución de su dinero.
Banca en línea. ¿La mejor opción para comprar en internet?
Como puede verse, el uso de la banca online está asociado a diversos factores que el usuario debe considerar, sobre todo al momento de ponderar su conveniencia frente a alternativas en el mercado como pueden ser PayPal, Paysafecard o incluso criptomonedas como USDT o Bitcoin.
Aún con ello, es posible afirmar que la banca en línea es el principal método de pago en 2025, y que gracias a las millonarias inversiones que hacen estas instituciones para mejorar su infraestructura, también lo seguirá siendo en los próximos años; todo de la mano de los ecosistemas digitales más seguros de la modernidad.
