Una fanática de Beyoncé con discapacidad visual dijo que le negaron la entrada a la sección VIP en el concierto y se le hizo renunciar a su ayuda visual.
Esther Obigbesan compró un boleto VIP de £ 489 para el Tottenham Hotspur Stadium del cantante, Londres, parada del Vaquero Recorrido.
Sin embargo, el asistente del concierto se sintió “deshumanizado” después de que el personal supuestamente le dijo que era un “riesgo de salud y seguridad” debido a su bastón.
En declaraciones a la BBC Radio London el martes (22 de julio), recordó haber sido negada la entrada por el personal de seguridad al área de lanzamiento, donde su boleto y su pulsera permitieron la entrada.
“Simplemente comenzaron a hablar automáticamente con las damas que estaban conmigo como, ‘no puede ir allí, no puede ir allí'”, dijo a The Outlet.
El obigbesano recordó informar al personal que su largo bastón era para el apoyo visual y que su movilidad no estaba afectada, ya que el personal dijo que no se permitían ayudas para caminar en el área de pie.
Ya se había puesto en contacto con el personal del show antes de la presentación, que tuvo lugar el 10 de junio, para notificarles sus requisitos de acceso. Sin embargo, ella no había recibido una respuesta.
“Sugerí: ‘¿Puede alguien de seguridad tal vez vigilarme? Iba a estar cerca de la espalda, no voy a estar justo en la parte delantera”, dijo al anfitrión Eddite Nestor.
“Ni siquiera podía terminar mi oración, y fue: ‘No, no, no podemos hacer eso …’ como si estuviera siendo ridículo”.
Finalmente, el obigbesano se hizo parte con su ayuda visual para permanecer en su área con boleto.
“Lo que sucedió es que renuncié a mi bastón”, explicó lloramente. “Renuncié a mi bastón para poder tener acceso al campo. Por mucho que pueda caminar sin él, fue más mi confianza y mi independencia.
“Para ellos, no era un problema; ‘esta chica, no importa’. No me estaban viendo como persona; solo era este problema”.
Después de pedirle a un miembro de Security más tarde que la ayudara a encontrar los inodoros, salió a encontrar a un oficial de seguridad preocupado de que otros en el campo no supieran con discapacidad visual.
Aunque se ofreció a recuperar su bastón, lo que también notifica a las personas de sus impedimentos visuales, en su lugar fue trasladado a un área sentada dos niveles por encima de donde originalmente compraba boletos.
“Es un espectáculo de tres horas, pero apenas recuerdo nada de eso porque estaba llorando mucho”, dijo.
El Tottenham Hotspur dijo a través de una declaración: “Aceptamos que esto no reflejó el paquete VIP que Esther había comprado a través del promotor y que su experiencia general no cumplió con los estándares que consideramos aceptables como un lugar”.
Explicó que el equipo de acceso actuó “en interés de la seguridad de Esther”, pero reconoció que la experiencia “quedó muy corta” de las expectativas.
Leigh Luke, gerente de operaciones de servicios al cliente en el estadio, le dijo a la BBC que el lugar ha mejorado la capacitación del personal, revisó las sesiones informativas y las comunicaciones actualizadas con los titulares de boletos.
Él dijo: “No se trata de ver la ayuda por discapacidad o la ayuda visual”, dijo. “Se trata de ver al patrón … y garantizar que nos comuniquemos con ellos, y no a través de ellos, que es lo que sucedió en este lugar”.
Dijo que el lugar se disculpó con Obigbesan, reembolsó su boleto y la invitó a un próximo concierto de Kendrick Lamar como invitado.
