This is an image of Wayne Ting, the ceo of Lime. He is leaning on a brick wall. He is wearing a dark blue blazer with a light blue shirt He has black hair.

Esteban Rico

El CEO de Lime, Wayne Ting, en su viaje de niño inmigrante gay ‘aislado’ a líder tecnológico

SentidoG habla con Wayne Ting, director ejecutivo de Lime, especialista en alquiler de bicicletas y scooters urbanos, para descubrir cómo sus experiencias dieron forma a una carrera dedicada a la diversidad y la inclusión.

Para muchos profesionales, las experiencias de vida tienen un papel fundamental en la forma en que sus carreras toman forma y evolucionan. Para Wayne Ting, director ejecutivo de la empresa de micromovilidad Lime, lo convirtió en un líder resistente que valora la empatía, el propósito y la inclusión.

Al mudarse al estado rural del medio oeste de Nebraska desde Taiwán con sus padres a los 9 años, y luego declararse gay ante su familia a los 11, Ting sintió de inmediato el aislamiento que puede generar esos eventos de la vida.

“Diré que lo están viviendo y ahora lo están reflexionando”, le dice Ting a SentidoG a través de una llamada de Zoom.

“No había muchos inmigrantes en Lincoln, Nebraska, y recuerdo que cuando era niño me sentía realmente solo y aislado, y luego me enfrenté a ser gay. Fue muy difícil.”

Antes de ascender a director ejecutivo de Lime, Wayne Ting pasó un tiempo en Uber y en la Casa Blanca. (Izzy Dempsey)

Reflexionando sobre su infancia ahora, Ting cree que la alienación que sintió en ese entonces rápidamente construyó su resiliencia y lo convirtió en el líder que es hoy.

“Fue la experiencia más formativa para mí”, continúa. “Me obligó a decir: ‘Si nadie más aquí cree en mí, tendré que elegir creer en mí mismo'”.

“Estaba en la habitación, pero no estaba incluida.

Wayne Ting, director ejecutivo de Lime

A lo largo de su carrera, Ting siempre ha valorado la autenticidad personal que descubrió mientras crecía, pero eso no significa que nunca se cuestionó a sí mismo. Después de hablar con sus colegas en una firma de banca de inversión al principio de su carrera, no recuerda lo que le dijeron, pero sí lo que no.

“No era que la gente no fuera abiertamente homofóbica”, recuerda. “Lo que noté de inmediato cuando salí fue que nadie de alto nivel volvió a preguntar sobre mi vida personal”.

“Hablamos de diversidad e inclusión, y este (es) el punto de inclusión”, continúa. “Estaba en la habitación, pero no estaba incluido”.

Ese sentimiento llevó a Ting a dudar de sí mismo e incluso cuestionó si tenía que esforzarse más para “encajar”. No hace falta decir que Ting no tuvo mucho éxito en esa empresa, y admite que fue porque usó demasiada energía mental tratando de encajar en lugar de ser creativo y productivo.

“Cuando gastas del 20 al 30 por ciento de tu capacidad intelectual preocupándote por encajar, no hay manera de que puedas estar en tu mejor momento”, señala.

Después de esa experiencia, Ting pasó a trabajar en la Casa Blanca como asesor principal de políticas para el Consejo Económico Nacional. Desarrolló su carrera en el sector tecnológico, inicialmente en Uber, luego en Lime, donde ha estado al frente de la empresa desde mayo de 2020.

Esta es una imagen del CEO de Lime, Wayne Ting, hablando en el escenario de una conferencia.  Mira hacia otro lado y lleva un traje azul oscuro.
El director ejecutivo de Lime se mudó a la zona rural de Nebraska desde Taiwán cuando solo tenía nueve años. (Izzy Dempsey)

El propósito de Lime cae en la intersección de la tecnología y la sustentabilidad. La firma ahora está en más de 300 ciudades y cuenta con un lugar de trabajo diverso donde la inclusión es una parte integral del negocio.

“Quiero que las personas que contratamos, (que) gastamos tanto dinero en reclutar, sean lo mejor posible”, afirma. “No puedes hacer esto a menos que crees un entorno en el que todos podamos ser auténticos”.

Además del argumento moral obvio para que los empleados puedan vivir sus vidas auténticas en el trabajo, Ting reconoce que también existe un caso comercial para un lugar de trabajo inclusivo.

“Mi base de clientes es diversa. Mi base de clientes es progresiva. Mi base de clientes se preocupa por estas cosas”, dice.

“Si mi producto no refleja sus valores y no nos mostramos de una manera que se sienta auténtico para mis clientes, especialmente para la generación joven, no querrán invertir su dinero”.

“La alianza no cuenta para nada si solo eres un aliado cuando las cosas son fáciles”.

Wayne Ting, director ejecutivo de Lime

Durante su tiempo en Uber, Ting se desempeñó como el primer presidente del grupo de recursos para empleados (ERG) LGBTQ+ de la empresa de tecnología. Ahora, como director de Lime, Ting es el patrocinador ejecutivo de LimePride, la red de empleados LGBTQ+ de la empresa.

Para Ting, los ERG ofrecen un espacio para cultivar la tutoría a través de experiencias compartidas y permiten que diferentes voces participen en las decisiones de grandes empresas.

“Una cosa que hace (el) ERG es crear un grupo de compañeros que tienen antecedentes similares y también te permiten llegar más alto”, dice.

“Es un sentido de pertenencia con los demás”.

Ting admite que el Mes del Orgullo de 2023 parecía más divisivo que en los últimos años, con una reacción conservadora y una retórica transfóbica hacia marcas como Target y Bud Light. Él enfatiza que este es el momento en que la alianza importa más.

“Ha sido realmente sorprendente para mí cuántas empresas han bajado el tono porque ha habido una reacción violenta este año, especialmente hacia la comunidad trans”, dice.

“La alianza no cuenta para nada si solo eres un aliado cuando las cosas son fáciles y eres el primero en buscar refugio cuando las cosas son difíciles”.

Esta es una imagen publicitaria de los scooters Lime durante el Mes del Orgullo.
Lime instaló bicicletas y scooters con mensajes Pride en ciudades importantes como Chicago, Londres y Tel-Aviv. (Cal)

Ting dice que Lime ha “duplicado” su apoyo a Pride este año debido a la reacción violenta y los boicots de marca. Lime ha lanzado bicicletas y scooters Pride en mercados importantes como Londres, Chicago y Tel Aviv junto con donaciones benéficas a organizaciones LGBTQ+.

Esta iniciativa se realizó completamente internamente con el apoyo de Lime Pride ERG. Ting le da crédito a los ERG de la compañía por su fortaleza y orientación durante este tiempo de “crisis”.

“Estos grupos son a menudo la conciencia y la movilización interna para decir: ‘Hagamos lo correcto'”.

Como uno de los pocos directores ejecutivos asiáticos homosexuales en tecnología, Ting es el primero en admitir que las salas de juntas y C-suites en Silicon Valley no reflejan la diversidad dentro de los EE. UU.

“Dónde estamos hoy todavía no refleja a la sociedad en su conjunto. Ciertamente no desde una perspectiva de género, y ciertamente no desde una perspectiva de raza”, dice, antes de nada, que las cosas están al menos mejor ahora que hace una década.

Cuando se trata de liderazgo inclusivo en tecnología, Ting dice que si bien las cosas han mejorado con el tiempo, todavía queda mucho trabajo por hacer, especialmente cuando se trata de asegurarse de que todos los grupos marginados tengan la oportunidad de dar forma a los negocios.

Sin embargo, cree que es importante celebrar el progreso logrado hasta ahora.

“El hecho de que el CEO de Apple sea abiertamente gay, hace 30 años, cuando yo era un niño en Lincoln Nebraska, no pensé que algo así fuera a ser verdad”.

Concluye: “Creo que la intención está ahí y se están tomando medidas, y con suerte en 20 años, miraremos hacia atrás y diremos: ‘Guau, mira el progreso que hemos logrado'”.