Twitter ha afirmado que el discurso de odio se ha reducido en un 30 por ciento desde que Elon Musk se hizo cargo de la plataforma, pero los investigadores expertos dicen lo contrario.
Se ha realizado una gran cantidad de investigación luego de la toma de control de Twitter por parte de Musk en 2023, y la mayoría notó un aumento del discurso de odio en la plataforma.
A pesar de esto, Twitter compartió recientemente los resultados de una evaluación independiente, realizada por Sprinklr, el martes (18 de julio). Según el modelo impulsado por IA de la compañía de software, el alcance del discurso de odio en Twitter representa “una fracción extremadamente pequeña de la conversación general”.
La investigación de Sprinklr afirma que desde el 1 de enero hasta el 31 de mayo de 2023, la cantidad diaria promedio de discursos de odio en inglés es del 0,003 por ciento en comparación con la estimación más alta de Twitter del 0,012 por ciento.
“Además, estimamos que las impresiones de incitación al odio son un 30 % más bajas en promedio que antes de la adquisición”, afirmó Sprinklr.
‘No hemos visto acción de Twitter’
Sin embargo, Joe Mulhall, director de investigación de HOPE not hate, le dijo a SentidoG: “Si bien Twitter afirma estar limpiando el discurso de odio en su plataforma, esto no nos parece cierto ni a nosotros ni a los grupos minoritarios afectados.
“A pesar de informar numerosos ejemplos de insultos anti-LGBT+, no hemos visto ninguna acción por parte de Twitter. Esto plantea la pregunta de si el ‘éxito’ de Twitter se debe a mover los postes de la portería”.
Esto cuenta con el apoyo de otras organizaciones que monitorean el discurso de odio en las plataformas de redes sociales.
La directora de investigación de Media Matters, Kayla Gogarty, dijo a SentidoG: “Twitter se ha vuelto menos seguro para las personas LGBTQ bajo el liderazgo de Musk, ya que abandonó gran parte de la moderación del contenido de la plataforma, impulsó la retórica anti-trans en sus propios tweets y restableció docenas de cuentas previamente prohibidas, incluidas las que fueron prohibidas por odio anti-LGBTQ.
“Independientemente de lo que Musk haya afirmado, los estudios de datos de Media Matters y otros han encontrado que estas acciones han resultado en un aumento del discurso de odio en la plataforma.
“Y a pesar de sus afirmaciones contrarias, Musk acaba de admitir que la compañía todavía está luchando para cortejar a los anunciantes, que han retirado sus anuncios de la plataforma por preocupación por la seguridad de la marca porque su contenido puede aparecer junto a contenido odioso”.
La declaración de Twitter también ha sido condenada por muchos usuarios, incluidos nombres de alto perfil.
Twitter atribuyó los hallazgos de la investigación a la expansión de su Política de libertad de expresión, no alcance aplicación en junio.
La política pretende promover y proteger la conversación, permitiendo a los usuarios el derecho a opinar sin miedo a la censura, pero, en su caso, restringiendo los tuits que violen las políticas de la plataforma para que el contenido sea menos reconocible.
Pero las afirmaciones de Musk de que los usuarios pueden expresar sus opiniones parecen detenerse cuando se trata de cualquier cosa relacionada con LGBTQ+.
En junio, el multimillonario declaró que tanto “cis” como “cisgénero” eran insultos, advirtiendo a las personas que participan en “acoso dirigido y repetido” usándolos en la plataforma que enfrentan suspensiones de cuentas.
La medida se produjo cuando se consideró que Twitter era la plataforma más peligrosa para las personas LGBTQ+, según una investigación de GLAAD.
Antes de esto, en marzo, una investigación realizada por el Center for Countering Digital Hate encontró que las publicaciones que mencionan la narrativa anti-LGBTQ+ “groomer” se han disparado en un 119 por ciento bajo la dirección de Musk.
Musk se hizo cargo oficialmente del sitio el 27 de octubre, a un costo de $ 44 mil millones (£ 34 mil millones), y anunció una “amnistía general” de cuentas prohibidas un mes después como parte de su plan de “libertad de expresión”.
Se ha informado ampliamente que Twitter ha estado en declive desde el cambio de propiedad, con un discurso de odio anti-LGBTQ+ disparado.
En julio, una encuesta encontró que el 60 por ciento de los usuarios de las redes sociales LGBTQ+ están dando la espalda a las plataformas principales debido a preocupaciones de seguridad, mientras que una encuesta separada encontró que el 50 por ciento de los periodistas han considerado abandonar Twitter.
Una vez visto como un lugar donde las personas LGBTQ+ podían organizarse, conectarse y denunciar injusticias, Twitter ahora está viendo resistencia a usar el sitio en expansión.
SentidoG se ha puesto en contacto con el comentario de Sprinklr.
