Cindy Jordan quedó devastada después de que la soledad crónica jugó un papel importante en la muerte de su hijastra trans no binaria, pero canalizó el dolor para ayudar a otros.
Cindy, que se describe a sí misma como una “optimista interna”, le dice a SentidoG que se sintió obligada a lanzar la empresa de tecnología sanitaria, Pyx Health, después de la agonía que enfrentó su hijastra Riley.
Pyx es una plataforma tecnológica que ofrece autoayuda, psicología positiva y una serie de recursos. Actualmente, presta servicios a unos 10 millones de personas en todo Estados Unidos y utiliza navegadores pares que se conectan con los usuarios a través de experiencias compartidas.
Cindy y su esposa Anna perdieron a Riley hace tres años, luego de una lucha contra la soledad crónica que se remonta a 2017, cuando el joven tuvo “un año horrible con la salud mental”.
A pesar de tener “todo el amor familiar que pudiera aceptar”, Riley murió por abuso de sustancias provocado por su soledad.
Numerosos estudios han demostrado que el abuso de sustancias es mucho mayor entre los miembros de la comunidad LGBTQ+ que entre sus pares heterosexuales.
Cindy dice que Riley hablaba con frecuencia sobre su soledad y solía decir: “Nadie lo entiende. Nadie entiende mi situación”.
Se sintió muy incomprendida, añade Cindy.
El último mensaje que Riley envió antes de morir decía: “Me siento tan sola”.
Esto llevó a su madrastra a investigar sobre la soledad, un dolor social del que no se hablaba mucho antes de los confinamientos por la COVID-19. Descubrió que había un vacío en el mercado de productos para combatir la soledad en Estados Unidos, por lo que fundó Pyx Health.
“Cuando se habla de algo tan delicado y generalizado como la soledad, es necesario involucrar a la gente”, afirma.
Uno de los signos de la soledad crónica es quedarse despierto en mitad de la noche, dice Cindy. Pyx responde ofreciendo respuestas y recursos. A veces, incluso se pueden concertar citas a altas horas de la noche.
Una investigación de Just Like Us, la organización benéfica para jóvenes LGBTQ+, ha descubierto que los jóvenes queer tienen el doble de probabilidades de sentirse solos que sus homólogos heterosexuales.
La mayoría de las personas que utilizan la plataforma se identifican como transgénero.
“Las personas trans, en particular, pasan mucho tiempo viviendo en la alteridad. Por lo tanto, se alejan cada vez más (de la sociedad, la familia y los amigos). Es por eso que hay una tasa tan alta de soledad crónica dentro de la comunidad LGBTQ+, en particular entre las personas trans”, dice Cindy, antes de agregar que las personas trans han sido señaladas en la política.
La soledad crónica, explica Cindy, se produce cuando el cerebro ha reconfigurado su lóbulo frontal y convence a la persona de que nada ni nadie puede ayudarla. “Por eso es tan mortal, porque la gente deja de tomar sus medicamentos y de relacionarse con la familia y la comunidad. Es más mortal que la obesidad y el alcoholismo juntos en nuestra sociedad”.
La tecnología puede ayudar proporcionando una conexión con otros, pero Cindy insiste en que cuando las personas están en un estado de soledad crónica, la conexión uno a uno es clave.
“No se trata sólo de enviar un mensaje de texto”
“No se trata solo de enviar un mensaje de texto. Sentimos que si enviamos un mensaje de texto, hemos establecido un compromiso (significativo) con las personas que amamos, y eso no es cierto.
“No hay sustituto para la conexión humana. Hay señales, sentimientos, hay energía entre nosotros que no se puede reemplazar de ninguna manera con un texto o incluso con un video”.
“Todavía existe una enorme epidemia dentro de la comunidad LGBTQ+ en torno a la soledad crónica”, a pesar de que las actitudes son más tolerantes que hace décadas.
Cindy describe la plataforma como el legado de Riley, que espera que evite que familias y personas sufran el “peor resultado posible”.
