Los consumidores apoyan cada vez más a las empresas que mantienen sus compromisos de DEI

Gabriel Oviedo

Los consumidores apoyan cada vez más a las empresas que mantienen sus compromisos de DEI

Si bien numerosas empresas más grandes han cedido recientemente a la presión de derecha para eliminar sus esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión (DEI), los nuevos datos muestran que menos consumidores apoyan a las empresas que lo hacen. De hecho, los datos también sugieren que las empresas que mantienen sus compromisos de DEI pueden encontrar un beneficio financiero al hacerlo.

Una encuesta reciente de la compañía de investigación comercial Morning Consult descubrió que entre julio y finales de noviembre de 2024, el apoyo a las empresas que reduce su influencia de DEI cayeron seis puntos, el apoyo a las empresas que finalizan los programas DEI cayeron por completo cuatro puntos y el apoyo a las empresas que disminuyeron el financiamiento de DEI. cayó cinco puntos.

“La investigación de mercado sobre Dei pinta una imagen clara: independientemente de qué partidos políticos gana en cualquier elección dada, la población estadounidense se está volviendo más diversa y quiere que América corporativa refleje esta diversidad”, escribió Hunter Johnson, CEO de Xpedition, un entretenimiento y marketing. Agencia que es miembro de la Cámara de Comercio Gay y Lesbiana Nacional y tiene una fuerza laboral LGBTQ+ 30%.

En un reciente Adagio Artículo, Johnson señaló que los datos de la alianza Unstereotype de las compañías publicitarias encontraron que el 75% de los consumidores estadounidenses dijeron que sienten que es importante comprar a las marcas que apoyan la diversidad y la inclusión. La investigación de la alianza también encontró que la publicidad inclusiva conduce a una lealtad del cliente 15% mayor, un 16% más de ventas a largo plazo y una probabilidad 62% más alta de ser la primera opción de un consumidor.

“La elección (de Trump) hace que sea fácil asumir que Estados Unidos se está volviendo más conservador en general, y muchas compañías se sienten obligadas a hacer lo mismo”, escribió Johnson. “(Pero) la investigación de mercado sobre Dei pinta una imagen clara: independientemente de qué partidos políticos gana en cualquier elección dada, la población estadounidense se está volviendo más diversa y quiere que América corporativa refleje esta diversidad”.

Johnson señaló que el 94% de la generación de Zers espera que las empresas tomen una posición sobre temas sociales importantes, según Insights de Deloitte. También vale la pena señalar que el 26% de los individuos de la Generación Z se identifican como “algo más que heterosexual”. También señaló que si bien la mayoría de los votantes parecían apoyar el mensaje económico de Trump (incluso mientras hacía campaña contra Dei), incluso los estados rojos aprobaron medidas de votación progresiva, mostrando actitudes progresivas a pesar de la victoria de Trump.

Un gráfico de barras que muestra un apoyo en declive a las empresas que abandonan sus esfuerzos de DEI.
Un gráfico de barras que muestra un apoyo en declive a las empresas que abandonan sus esfuerzos de DEI. | Consulta por la mañana

“La idea de que las marcas que ‘Go Woke, van en quiebra’ debería ser fácil de reconocer como ficción”, escribió Johnson. “La verdad es que las campañas inclusivas aumentan las ventas y el valor de la marca … (Los consumidores) pueden distinguir fácilmente entre un defensor de clima de justo y una empresa que ha convertido a la diversidad e inclusión en la base de su negocio … Si no está defendiendo la diversidad, perderá clientes y participación en el mercado “.

Empresas como Amazon, McDonalds, Walmart, Stanley Black & Decker, Molson Coors, Jack Daniels, Ford Motor Company, John Deere, Lowe’s Hardware, Target y Harley-Davidson han retrasado recientemente iniciativas de DEI frente a las amenazas en línea de la derecha. Activistas de ala como Robby Starbuck y grupos como el Centro Nacional para la Investigación de Políticas Públicas que organizan revueltas de accionistas.

Sin embargo, compañías como Apple, Cisco, Delta, Elf Beauty, Goldman Sachs, JPMorgan Chase, Microsoft, Pinterest y Salesforce han mantenido en silencio sus propias iniciativas DEI, Forbes reportado.

Estudios recientes han demostrado que el número de empresas comprometidas con la inclusión LGBTQ+ en realidad está creciendo y una gran cantidad de ejecutivos de publicidad siguen comprometidos con la representación LGBTQ+.

Según los datos recientes de la campaña de derechos humanos, el 80.1% de los adultos LGBTQ+ dijeron que boicotearían a una compañía que retrocedió las medidas DEI, con el 75.7% de los adultos LGBTQ+ que tenían una visión menos favorable de tal compañía. Además, más de la mitad (52.5%) dijo que intentarían que otros se unan al boicot, y números similares (51.7%) eliminarían cualquier perfil, tarjeta de crédito o aplicación que tenían con la compañía. Casi el 28% de los encuestados dijeron que se unirían a una protesta o firmarían una petición contra la compañía también.

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