Un nuevo informe de GLAAD dice que la seguridad LGBTQ continúa erosionándose en las principales plataformas de redes sociales, y la mayoría de las empresas publican sus puntuaciones más bajas hasta la fecha en su evaluación anual de las políticas que afectan a los usuarios queer.
El sexto Índice de Seguridad de las Redes Sociales (SMSI) anual evalúa seis plataformas: TikTok, YouTube, X, Facebook, Instagram y Threads, en función de sus políticas relacionadas con la seguridad, privacidad y expresión LGBTQ. Los hallazgos de 2026 muestran amplias caídas en todos los ámbitos, y TikTok sigue siendo la única plataforma que se mantiene estable en comparación con el año pasado.
Los investigadores dicen que los resultados apuntan a una brecha creciente entre las pautas comunitarias establecidas y las protecciones del mundo real para los usuarios LGBTQ.
Las puntuaciones alcanzan mínimos históricos para la mayoría de las plataformas
Según el informe, X sigue ocupando el último lugar con una puntuación de 29 sobre 100, lo que refleja la preocupación constante por el discurso de odio y el acoso. YouTube le siguió en el puesto 30, cayendo 11 puntos respecto al año pasado, la caída más pronunciada entre todas las plataformas medidas.
Las plataformas de Meta también experimentaron caídas. Instagram obtuvo 41, Facebook 40 y Threads 39, todos cayendo desde los niveles de 2025. TikTok se mantuvo en 56, la puntuación más alta del índice, pero no muestra ninguna mejora.
Los investigadores de GLAAD dicen que las disminuciones reflejan retrocesos en las políticas, una menor transparencia y un debilitamiento de las protecciones para los usuarios LGBTQ, particularmente las personas transgénero y no conformes con su género.
Los cambios de política generan preocupación
El informe destaca varios cambios recientes en las principales empresas de tecnología que, según dice, han contribuido a la caída en las puntuaciones de seguridad.
Meta ha enfrentado críticas por modificar sus reglas sobre discurso de odio de manera que, según los críticos, permiten más retórica anti-LGBTQ en sus plataformas. La compañía también redujo las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión y realizó cambios en su enfoque de moderación de contenido, incluido el fin de su programa de verificación de datos en los Estados Unidos.
Mientras tanto, YouTube eliminó la identidad de género de su lista de características protegidas en las políticas de incitación al odio, un cambio que, según GLAAD, coloca a los usuarios LGBTQ en mayor riesgo de acoso y abuso.
El informe sostiene que ambas empresas se están alejando de las mejores prácticas previamente establecidas para la seguridad en línea.
Los hallazgos clave apuntan a riesgos más amplios
Más allá de las políticas específicas de la plataforma, el informe plantea preocupaciones sobre cómo la inteligencia artificial está dando forma a la moderación de contenidos. Advierte que los sistemas automatizados pueden suprimir de manera desproporcionada las voces LGBTQ y no eliminar consistentemente el contenido dañino.
Los investigadores también señalan preocupaciones sobre la privacidad de los datos, y señalan que las principales plataformas utilizan cada vez más contenido generado por los usuarios para entrenar sistemas de inteligencia artificial, a menudo sin marcos de consentimiento claros.
El índice destaca además una disminución de la transparencia, incluidos informes limitados sobre prácticas de moderación y datos sobre diversidad de la fuerza laboral.
GLAAD dice que estas tendencias hacen que sea más difícil evaluar si las plataformas están protegiendo adecuadamente a las comunidades vulnerables.
Los daños fuera de línea se reflejan en línea
El informe vincula las preocupaciones de seguridad en línea con tendencias más amplias del mundo real, citando más de 1.000 incidentes anti-LGBTQ reportados en 2025. También hace referencia a datos del FBI que muestran que el sesgo anti-LGBTQ representó más del 20% de los crímenes de odio reportados en 2024, marcando el tercer año consecutivo en ese nivel.
Los investigadores sostienen que el acoso en línea y la desinformación a menudo contribuyen al daño fuera de línea, particularmente cuando el contenido extremista se difunde a través de plataformas digitales.
La promoción exige rendición de cuentas
La presidenta y directora ejecutiva de GLAAD, Sarah Kate Ellis, dijo que las principales plataformas no cumplen con los estándares básicos de seguridad y transparencia.
Llamó a anunciantes y usuarios a reconsiderar su relación con plataformas que no protegen adecuadamente a las comunidades LGBTQ.
“Las empresas de redes sociales no cumplen con las mejores prácticas básicas en moderación de contenido, transparencia, privacidad de datos y diversidad de la fuerza laboral”, dijo Ellis en un comunicado incluido en el informe. “Siguen priorizando las ganancias sobre la seguridad”.
Ellis añadió que los creadores y usuarios LGBTQ a menudo tienen que lidiar con el acoso, las amenazas y la desinformación sin un apoyo significativo de la plataforma.
¿Qué viene después?
El SMSI recomienda sistemas de moderación de contenidos más sólidos, una mayor transparencia en torno a la aplicación de la ley y una inversión renovada en programas de diversidad e inclusión. También insta a las plataformas a proteger mejor a los usuarios LGBTQ del acoso selectivo y, al mismo tiempo, evitar la supresión del contenido y la expresión queer.
Mientras continúan los debates sobre la seguridad en línea, la regulación y la libertad de expresión, el informe sugiere que los usuarios LGBTQ siguen afectados de manera desproporcionada por los cambios de políticas en las principales empresas de tecnología.
Por ahora, TikTok se destaca como la única plataforma que mantiene su puntaje anterior, mientras que otras continúan cayendo, lo que plantea nuevas preguntas sobre cómo las empresas de redes sociales equilibran el crecimiento, la moderación y la seguridad del usuario en un panorama digital cada vez más polarizado.
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